Avbokningsregler

Om du behöver avboka en bokning eller ett paket, skicka ett e-postmeddelande till info@explorelulea.com.
Alla avbokningar måste bekräftas från oss via mail för att vara giltiga.

För avbokning av boende och paketresor:

• 46 dagar eller mer före ankomst: En administrativ avgift på 10 % eller motsvarande en ej återbetalningsbar deposition debiteras.

• 45–31 dagar före ankomst: 75 % av bokningens pris debiteras.

• 30 dagar eller mindre före ankomst: 100 % av bokningens pris debiteras.

För avbokning av aktiviteter:

• Mindre än 24 timmar före aktivitetens start: 100 % av bokningens pris debiteras. Detta gäller för alla aktiviteter som avbokas senare än 24 timmar före start.

För avbokning höghöjdsbanan:

Om du avbokar höghöjdsbanan inom 14 dagar får du ett presentkort på hela beloppet. Detta kan användas för en framtida bokning eller överföras till en annan person.

Tack för din förståelse.