Stornierungsbedingungen

Wenn Sie ein Paket stornieren möchten, schreiben Sie eine E-Mail an info@explorelulea.com, muss Ihre Stornierung bestätigt werden, damit sie gültig ist. Wir berechnen insgesamt 10% des Buchungspreises oder den Gegenwert einer nicht erstattungsfähigen Anzahlung, die Sie bei der Buchung geleistet haben, wenn Sie mindestens 46 Tage vor Anreise stornieren. Wenn Sie innerhalb von 45-31 Tagen vor Anreise stornieren, berechnen wir eine Gebühr von 75% der Buchungskosten. Bei Stornierungen innerhalb von 30 Tagen vor der Ankunft werden 100% der Buchungskosten berechnet.

Wenn Sie eine Aktivität stornieren möchten, schreiben Sie eine E-Mail an booking@explorelulea.com. Ihre Stornierung muss bestätigt werden, damit sie wirksam wird. Wenn Sie bis zu 14 Tage vor der Aktivität stornieren, erhalten Sie eine volle Rückerstattung (abzüglich 10% Verwaltungskosten). Bei Stornierungen, die weniger als 14 Tage vor der Aktivität erfolgen, werden 100% berechnet. Das Gleiche gilt, wenn Sie eine Aktivität innerhalb von 14 Tagen vor Ihrem gebuchten Zeitpunkt buchen. In diesen Fällen ist die Buchung nicht erstattungsfähig.
Wenn Sie die Höhenloipe innerhalb von 14 Tagen stornieren, stellen wir Ihnen eine Geschenkkarte in gleicher Höhe aus, damit Sie/Sie zu einem späteren Zeitpunkt kommen oder diese an jemand anderen verschenken können.