Stornierungsbedingungen

Wenn du eine Reservierung oder ein Paket stornieren musst, sende bitte eine E-Mail an info@explorelulea.com.
Alle Stornierungen müssen von uns per E-Mail bestätigt werden, um gültig zu sein.

Bei Stornierungen von Unterkünften und Pauschalreisen:

• 46 Tage oder mehr vor Anreise: Es wird eine Verwaltungsgebühr von 10 % oder der Gegenwert einer nicht rückzahlbaren Anzahlung erhoben.

• 45-31 Tage vor Anreise: Es werden 75 % des Buchungspreises berechnet.

• Spätestens 30 Tage vor Anreise: Es werden 100% des Buchungspreises berechnet.

Für die Stornierung einer Aktivität:

• Weniger als 24 Stunden vor der Aktivität: Für Buchungen, die weniger als 24 Stunden vor Beginn storniert werden, wird eine Gebühr von 100% des Buchungspreises erhoben.

Bei Stornierung im Hochseilgarten:

Bei einer Stornierung im Hochseilgarten innerhalb von 14 Tagen erhältst du eine Geschenkkarte über den vollen Betrag. Dieser kann für eine zukünftige Buchung verwendet oder auf eine andere Person übertragen werden.

Vielen Dank für dein Verständnis.