Stornierungsbedingungen

Wenn du eine Reservierung oder ein Paket stornieren musst, sende bitte eine E-Mail an info@explorelulea.com.
Alle Stornierungen müssen von uns per E-Mail bestätigt werden, um gültig zu sein.

Bei Stornierungen von Unterkünften und Pauschalreisen:

• 46 Tage oder mehr vor Anreise: Es wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 % oder eine entsprechende, nicht erstattungsfähige Anzahlung erhoben.

• 45–31 Tage vor Anreise: Es werden 75 % des Reservierungspreises berechnet.

• Bei einer Buchung 30 Tage oder weniger vor Anreise werden 100 % des Reservierungspreises berechnet.

Bei Stornierung von Aktivitäten:

• Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor Beginn der Aktivität werden 100 % des Buchungspreises berechnet. Dies gilt für alle Aktivitäten, die später als 24 Stunden vor Beginn storniert werden.

Zur Stornierung der Hochgebirgsseilbahn:

Wenn Sie Ihre Reservierung für die Höhenseilbahn innerhalb von 14 Tagen vor dem gebuchten Termin stornieren, erhalten Sie einen Geschenkgutschein über den vollen Betrag. Dieser kann für eine zukünftige Buchung verwendet oder an eine andere Person übertragen werden. 

Bei Gruppenbuchungen ist der Preis für die gebuchte Teilnehmerzahl zu entrichten, auch wenn weniger Personen teilnehmen. Die Teilnehmerzahl kann bis zu drei Tage vor Reisebeginn angepasst werden. Die Mindestteilnehmerzahl beträgt 8 Personen.

Vielen Dank für dein Verständnis.